Η ConneXion δραστηριοποιείται στο χώρο της Ελληνικής Επιχειρηματικής Μηχανογράφησης από το 2002 παρέχοντας αξιόπιστες και ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής που στοχεύουν στην αποδοτική αξιοποίηση των μηχανογραφικών συστημάτων των επιχειρήσεων.
Η συνεργασία με αξιόπιστες εταιρείες του χώρου και η συνεχώς αυξανόμενη λίστα των ικανοποιημένων πελατών είναι η μεγαλύτερη απόδειξη της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρουμε.
Η ConneXion παρέχει ένα μεγάλο εύρος υπηρεσιών υποστήριξης που μπορούν εύκολα να προσαρμοστούν στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε επιχείρησης αποτελεσματικά.
Αυτό επιτυγχάνεται αξιοποιώντας στο έπακρο το άρτια εκπαιδευμένο και εξειδικευμένο προσωπικό μας σε θέματα εφαρμογών SoftOne και συστημάτων, παρέχοντας στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή υποστήριξη με χρήση προηγμένων εργαλείων και τεχνολογιών, καθώς και με υπηρεσίες που περιλαμβάνουν:

Υπηρεσίες 1ου επιπέδου υποστήριξης (Help Desk) μέσω τηλεφώνου ή e-mail

Υπηρεσίες 2ου επιπέδου υποστήριξης με εξειδικευμένους συμβούλους

Υπηρεσίες διαχείρισης και παρακολούθησης προβλημάτων με χρήση εξειδικευμένων εργαλείων

Corrective Maintenance: Υπηρεσίες τεχνικής επίλυσης προβλημάτων που αφορούν σε δεδομένα, εφαρμογές ή διαδικασίες

Evolutionary Maintenance: Υπηρεσίες τροποποίησης εφαρμογών σύμφωνα με τις ειδικές απαιτήσεις πελατών, όπως Reports, νέες λειτουργίες ή διαδικασίες κλπ.